RAL24

Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

SKLEPU INTERNETOWEGO RAL24.PL

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.ral24.pl. Dokument realizuje obowiązek informacyjny wynikający z rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

§ 1. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych Klientów sklepu internetowego ral24.pl jest:

J.B. Powder Coating Jakub Bączek

ul. Niedzielskiego “Żywiciela” 2D lok. 25, 01-875 Warszawa

NIP: 5223106554, REGON: 368894015

Kontakt z Administratorem:

  • E-mail: ral24@ral24.pl
  • Telefon: +48 535 160 136 

§ 2. CELE, PODSTAWY PRAWNE I OKRES PRZETWARZANIA DANYCH

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

  • Rejestracja i prowadzenie Konta Klienta
    • Podstawa prawna: Zawarcie i realizacja umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
    • Okres: Do czasu usunięcia konta przez Klienta lub zakończenia świadczenia usługi przez Administratora.
  • Realizacja Zamówień i Umowy Sprzedaży
    • Podstawa prawna: Wykonanie umowy sprzedaży lub podjęcie działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
    • Okres: Przez czas niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy. 
  • Wystawianie faktur i obowiązki podatkowo-księgowe (w tym KSeF)
    • Podstawa prawna: Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z przepisami podatkowymi oraz ustawą o VAT).
    • Okres: Przez okres wymagany przepisami prawa (zazwyczaj 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).
  • Obsługa procesów reklamacyjnych i zwrotów (odstąpienia od umowy)
    • Podstawa prawna: Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz obrona lub dochodzenie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
    • Okres: Przez czas trwania procedury reklamacyjnej / zwrotu oraz okres przedawnienia uprawnień z tym związanych.
  • Wysyłka Newslettera i kontakt marketingowy
    • Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes Administratora w postaci marketingu bezpośredniego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w powiązaniu z wyrażoną zgodą na otrzymywanie informacji handlowych (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
    • Okres: Do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu przez Klienta.
  • Kontakt mailowy i telefoniczny (obsługa zapytań)
    • Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na bieżącej komunikacji i obsłudze Klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
    • Okres: Przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i zamknięcia sprawy.

§ 3. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

W celach niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania Sklepu, Twoje dane mogą być przekazywane zaufanym podmiotom trzecim (tzw. procesorom lub odrębnym administratorom): 

  1. Dostawcom usług logistycznych i kurierskich – w celu realizacji fizycznej wysyłki zakupionego Towaru pod wskazany adres. 
  2. Operatorom płatności online – w szczególności serwisowi Przelewy24 obsługującemu transakcje elektroniczne, BLIK oraz płatności kartą.
  3. Organom państwowym – w celu realizacji obowiązków podatkowo-skarbowych, w tym za pośrednictwem platformy Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).
  4. Podmiotom IT i technologicznym – podmiotom zapewniającym hosting, utrzymanie strony www oraz narzędzia do wysyłki e-maili i Newslettera. 
  5. Obsłudze księgowej i prawnej – biurom rachunkowym oraz doradcom prawnym wspierającym Administratora w bieżącej działalności.

Administrator nie przekazuje danych osobowych poza obszar Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

§ 4. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Każdemu Klientowi przysługują następujące prawa w zakresie jego danych osobowych:

  • Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii.
  • Prawo do sprostowania (poprawiania) danych – m.in. samodzielnie w panelu Konta Klienta.
  • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w sytuacjach określonych przepisami RODO (np. po likwidacji konta).
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
  • Prawo do przenoszenia danych do innego administratora.
  • Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (zwłaszcza w celach marketingu bezpośredniego).
  • Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywało się na podstawie zgody), bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
  • Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, jeśli Klient uzna, że przetwarzanie narusza prawo. 

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: ral24@ral24.pl. 

§ 5. DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH

Podanie danych osobowych (takich jak imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP, adres dostawy, adres e-mail, telefon) ma charakter dobrowolny, jednakże jest warunkiem koniecznym do:

  • Skutecznego założenia konta w Sklepie.
  • Złożenia i poprawnej realizacji Zamówienia.
  • Wystawienia faktury VAT (w tym poprzez KSeF).
  • Zapisania się do usługi Newsletter. 

Brak podania wymaganych danych uniemożliwi wykonanie powyższych czynności.

§ 6. PLIKI COOKIES I DANE EKSPLOATACYJNE

  1. Sklep internetowy ral24.pl wykorzystuje pliki cookies (małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Klienta). 
  2. Pliki cookies są stosowane w celach:
    • Niezbędnych: utrzymanie sesji po zalogowaniu, zapamiętanie zawartości koszyka zakupowego, poprawne działanie funkcji technicznych Sklepu.
    • Analitycznych i funkcjonalnych: badanie ruchu na stronie, optymalizacja wyglądu i działania serwisu.Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej (zablokować je lub ograniczyć).
  3. Ograniczenie lub wyłączenie plików cookies niezbędnych może negatywnie wpłynąć na poprawne działanie niektórych funkcjonalności Sklepu (np. procesu składania zamówienia).

§ 7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych podlegających ochronie. Niniejsza Polityka Prywatności może podlegać aktualizacjom w przypadku zmian w przepisach prawa lub modyfikacji funkcjonalności Sklepu. Informacja o zmianach będzie podawana z zachowaniem odpowiedniego wyprzedzenia.
  2. Polityka wchodzi w życie z dniem 21.07.2026 r.