Regulamin sprzedaży internetowej w e-sklepie ral24.pl
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej ral24.pl, w tym do rejestrowania się jako odbiorcy usług realizowanych za pośrednictwem e-sklepu ral24.pl.
§ 1 Definicje
Ilekroć w Regulaminie użyto poniższych pojęć, przyjmuje się następujące ich znaczenie:
1. REGULAMIN – niniejszy regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późniejszymi zmianami).
2. KLIENT – osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca Zamówienia lub korzystająca z innych usług ral24.pl, spełniająca warunki wskazane w niniejszym Regulaminie;
3. OPIEKUN KLIENTA – osoba reprezentująca Sprzedającego przypisana indywidualnie do współpracy z Klientem;
4. KONSUMENT – Klient będący osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą zawierającą ze Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego ral24.pl umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą tego Klienta, w sytuacji, gdy taka umowa nie posiada dla tego Klienta charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez tego Klienta działalności gospodarczej.
5. SKLEP – oznacza serwis internetowy dostępny pod adresem www.ral24.pl, za pośrednictwem którego Klient może dokonywać zakupów Towarów i Usług lub korzystać z usług świadczonych drogą elektroniczną;
6. KONTO KLIENTA – oznacza indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony na jego rzecz przez Sprzedającego, po dokonaniu przez Klienta Rejestracji i zawarciu umowy świadczenia usługi Prowadzenie Konta Klienta;
7. SPRZEDAJĄCY – oznacza:
J.B. Powder Coating Jakub Bączek
Niedzielskiego “Żywiciela” 2D lok. 25, 01-875 Warszawa
NIP: 5223106554
REGON: 368894015
Telefon: +48 535 160 136
E-Mail: ral24@ral24.pl
8. PRZEDMIOT TRANSAKCJI – towary i usługi wyszczególnione i opisane na stronie ral24.pl;
9. TOWAR – rzecz ruchoma, będąca w ofercie Sprzedającego;
10. USŁUGA – świadczenie o charakterze niematerialnym, wykonywane przez Sprzedającego
11. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu ustawy Kodeks Cywilny, zawierana pomiędzy Sprzedającym a Klientem;
12. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Towarów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem ral24.pl.
13. DOSTAWA – oznacza czynność faktyczną polegającą na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedającego, za pośrednictwem Dostawcy, Towaru określonego w zamówieniu.
14. DOSTAWCA – oznacza podmiot, z którym współpracuje Sprzedawca w zakresie dokonywania Dostawy Towarów
15. REJESTRACJA – oznacza czynność faktyczną dokonaną w sposób określony w Regulaminie, wymaganą dla korzystania przez Klienta ze wszystkich funkcjonalności Sklepu
16. HASŁO – oznacza ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych wybranych przez Klienta podczas Rejestracji w Sklepie Internetowym, wykorzystywanych w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta w Sklepie Internetowym.
17. NAJNIŻSZA CENA – najniższa Cena Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki Ceny Towaru lub która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Towaru do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki (gdy dany Towar jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni). Najniższą cenę podaje się w każdym przypadku informowania o obniżeniu Ceny Towaru, obok informacji o obniżonej Cenie Towaru, stosownie do art. 4 ust. 2 i 3 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług (Dz. U. z 2019 r. poz. 178);
18. NEWSLETTER – usługa polegająca na przesyłaniu na podany przez Klienta adres e-mail informacji o produktach, nowościach, promocjach i ofertach Sprzedającego.
§ 2 Zasady ogólne
1 Podmiotem prowadzącym sklep Internetowy jest J.B. Powder Coating Jakub Bączek
Niedzielskiego “Żywiciela” 2D lok. 25, 01-875 Warszawa, NIP: 5223106554, REGON: 368894015
2 Sklep funkcjonuje na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. Regulamin określa zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Sprzedawcę – za pośrednictwem sklepu internetowego prowadzonego pod adresem: www.ral24.pl oraz określa zasady i warunki świadczenia przez Sprzedawcę nieodpłatnych usług drogą elektroniczną.
3 Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu, każdy Klient zobowiązany jest do uważnego zapoznania się z niniejszym Regulaminem. Rozpoczęcie korzystania ze Sklepu jest jednoznaczne z potwierdzeniem przez Klienta faktu zapoznania się z niniejszym Regulaminem oraz zobowiązaniem się Klienta do przestrzegania jego postanowień.
4. Sprzedający świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na:
a. Udostępnieniu i umożliwieniu przeglądania oraz wyszukiwania przez Klientów Towarów i Usług znajdujących się w Sklepie oraz umożliwieniu Klientom dokonywania zakupów za pośrednictwem Sklepu
b. Założeniu i udostępnieniu Konta Klienta,
c. Umożliwieniu zalogowania do serwisu i przeglądania jego zawartości,
d. Zarządzaniu kontem (m. in. zmiany danych)
e. Możliwości śledzenia statusu realizacji zamówienia.
f. Wysyłce Newslettera
5. Korzystanie z usług strony ral24.pl związane jest z przesyłaniem danych przy pomocy publicznej sieci Internet, w związku z czym obarczone jest ryzykiem charakterystycznym dla sieci Internet.
6. W celu korzystania ze Sklepu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja jednej z powszechnie używanych przeglądarek internetowych, aktywny adres e-mail oraz włączona obsługa niezbędnych plików cookies.
7. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Klienta Sklepu Internetowego, Strony Internetowej Sklepu lub usług nieodpłatnych świadczonych przez Sprzedawcę, w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich.
8. Wszystkie Towary dostępne w Sklepie ral24.pl są fabrycznie nowe, oryginalnie zapakowane, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na polski rynek. Wyjątkiem od wyżej wskazanej reguły mogą być Towary wyprzedażowe z wyraźnie wskazanym odstępstwem od wyżej wskazanych cech, opisane jako „Wyprzedaż”.
§ 3 Polityka prywatności oraz ochrona danych osobowych
1. Sprzedający gromadzi tylko te dane osobowe Klientów, które są niezbędne, i zapewnia ich odpowiednią ochronę oraz bezpieczne przetwarzanie. Szczegółowe zasady ochrony Danych Osobowych zamieszczone są w Polityce prywatności.
2. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
§ 4 Składanie zamówień
1. Zawarcie umowy sprzedaży następuje poprzez złożenie i potwierdzenie Zamówienia przez Klienta oraz Sprzedającego wyłącznie za pośrednictwem ral24.pl.
2. Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
3. Wszelkie zapytania dotyczące obsługi strony oraz realizacji zamówień i dostaw prosimy kierować na adres e-mail: ral24@ral24.pl lub pod numerem telefonu +48 883 011 127 . Na wiadomości mailowe odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:30-15:30. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 11:00, w soboty, niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
4. Warunkiem koniecznym do skutecznego złożenia i realizacji Zamówienia jest poprawne złożenie zamówienia, podanie prawidłowego adresu dostawy.
5. Zamówienia realizowane są w terminie do 5 dni roboczych. Termin ten nie dotyczy produktów na specjalne zamówienie, w przypadku których realizacja zamówienia jest wydłużona i jest ustalana indywidualnie.
6. W przypadku braku towaru w magazynie Sprzedający zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminów, o których mowa w pkt. 5 powyżej a Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji Zamówienia. Jeżeli Klient nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji Zamówienia, może całkowicie zrezygnować z Zamówienia, bądź też zrezygnować tylko z części zamówienia, która wydłuża czas jego realizacji.
7. Akceptując niniejszy Regulamin Klient wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie przez Sprzedawcę faktur, faktur korygujących w formie elektronicznej na podany przez Klienta adres mailowy (to jest na adres mailowy podany przez Klienta podczas rejestracji, w skutek aktualizacji danych na koncie Klienta lub podczas składania Zamówienia), a od 1 lutego 2026 roku wyłącznie za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (dalej: KSeF). Jednocześnie Klient oświadcza, że będzie odbierał powyższe faktury elektroniczne pod podanym przez siebie adresem e-mail, a od 1 lutego 2026 roku wyłącznie przez portal KSeF.
§4 Koszty i termin wysyłki
1. Towar wysyłany jest pod adres wskazany przez Klienta jako adres dostawy.
2. Towar jest dostarczany za pośrednictwem kierowców własnych Sprzedającego (na terenie Warszawy i okolic) oraz wyspecjalizowanej firmy przewozowej.
3. Przesyłka dostarczona jest w terminie 1-3 dni roboczych od chwili przygotowania towaru do wysyłki w magazynie. W przypadku braku towaru na magazynie Sprzedający skontaktuje się z Klientem i poinformuje go o terminie realizacji zamówienia.
4. Klient jest obciążany kosztami wybranej przez siebie opcji dostawy (wysyłki). Wysokość opłat za dostawę uzależniona jest od rodzaju transportu i wartości zamówienia. Koszty dostawy określa Cennik Dostaw.
§ 5 Płatności
1. Dostępne są następujące formy płatności: płatność z góry poprzez płatność online za pośrednictwem platformy płatniczej Przelewy 24, w tym:
a. płatność przelewem
b. płatność karta kredytową
c. płatność BLIK
lub, w przypadku uprawnionych podmiotów, kredyt kupiecki z wydłużonym terminem płatności.
2. O kredyt kupiecki może wnioskować Klient, który ma historię zakupową u Sprzedającego 3. Sprzedający może odmówić udzielenia kredytu kupieckiego z powodu zalegania z zapłatą za poprzednie zakupy lub bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedającego.
4. Termin płatności i wielkość kredytu kupieckiego są ustalane indywidualnie dla każdego Klienta na podstawie wielkości jego zakupów i terminowego wywiązywania się z płatności.
§ 6 Odstąpienie od umowy
1. Klient nie będąc Konsumentem (zgodnie z przepisami art. 27-38 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta) nie może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
2.. Klient będący Konsumentem może odstąpić od Umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie, w terminie 14 dni. Termin do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy liczy się od dnia wydania Towaru, a w przypadku realizacji zamówienia w częściach od daty otrzymania przez Konsumenta ostatniej części zrealizowanego zamówienia. Możliwość odstąpienia od umowy nie dotyczy Zamówień Towarów na życzenie Klienta.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone w dowolnej formie pisemnej, w tym także w formie wiadomości e-mail lub poprzez wypełnienie formularza Odstąpienia od umowy.
4. Towar dopuszczony do zwrotu, powinien być oryginalnie zapakowany, zaetykietowany, nie noszący śladów użytkowania.
5. W przypadku Towarów dostarczonych na adres klienta przez firmę kurierską „Oświadczenie o odstąpieniu od umowy” wraz ze zwracanym Towarem oraz dowodem zakupu należy wysłać Sprzedawcy na adres Akacjowa 2B, 05-152 Kaliszki, z dopiskiem: ZWROT lub drogą mailową na adres: ral24@ral24.pl
6. Po upływie 14 dni liczonych w sposób określony w ust.2 uprawnienie do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy wygasa.
7. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania zwróconych Towarów w taki sam sposób, w jaki dokonano płatności.
§ 7 Reklamacje
1. Sprzedawca ma prawny obowiązek dostarczenia Towarów bez wad.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży, jeżeli Konsument najpóźniej w chwili zawarcia Umowy Sprzedaży, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności z Umową Sprzedaży oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Towaru.
3. Jeżeli otrzymany przez Klienta Towar jest wadliwy, Klient może skorzystać według swojego wyboru z uprawnień przysługujących w ramach gwarancji lub – niezależnie – z uprawnień przysługujących mu od Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady lub w przypadku Konsumenta – z uprawnień za brak zgodności Towaru.
4. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli sprzedany Towar ma wadę fizyczną lub prawną albo w przypadku sprzedaży na rzecz Konsumenta, jeżeli sprzedany Towar jest niezgodny z Umową Sprzedaży.
5. Jeżeli sprzedany Towar ma wadę, Klient niebędący Konsumentem może:
a. złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni wadliwy Towar na wolny od wad albo wadę taką usunie. Obniżona Cena powinna pozostawać w takiej proporcji do Ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Towaru z wadą pozostaje do wartości Towarów bez wady. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada Towaru jest nieistotna;
b. żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo usunięcia wady. Sprzedawca jest zobowiązany wymienić wadliwy Towar na wolny od wad albo usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
6. Jeżeli Klientem jest Konsument i Towar jest niezgodny z Umową Sprzedaży, może on:
a. żądać naprawy lub wymiany Towaru niezgodnego z Umową Sprzedaży. Sprzedawca, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z Umową Sprzedaży w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może przy dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy lub dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży. Przy ocenie nadmierności kosztów dla Sprzedawcy uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Towaru z Umową Sprzedaży, wartość Towaru zgodnego z Umową Sprzedaży oraz nadmierne niedogodności dla Konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności Towaru z Umową Sprzedaży, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
b. złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, gdy:
I. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży, jeżeli naprawa i wymiana Towaru są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy;
II. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży poprzez naprawę lub wymianę Towaru;
III. brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z Umową Sprzedaży;
IV. brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie Ceny albo odstąpienie od Umowy Sprzedaży bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w lit. a powyżej;
V. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta/ Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta.
7. Konsument nie może odstąpić od Umowy Sprzedaży, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży jest nieistotny. Z kolei, jeżeli brak zgodności z Umową Sprzedaży dotyczy jedynie niektórych Towarów dostarczonych na podstawie Umowy Sprzedaży, Konsument może odstąpić od Umowy Sprzedaży jedynie w odniesieniu do tych Towarów, a także w odniesieniu do innych Towarów nabytych przez Konsumenta wraz z Towarami niezgodnymi z Umową Sprzedaży, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Konsument zgodził się zatrzymać wyłącznie Towary zgodne z Umową Sprzedaży.
8. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Towaru z wadą pozostaje do wartości Towaru bez wady.
9. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta za następujące wady Towaru:
a. zmniejszające jego wartość oraz użyteczność ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikające z okoliczności lub z przeznaczenia rzeczy, jeżeli Towar nie ma właściwości, o których istnieniu zapewnił Klienta, albo jeżeli Towar został Klientowi wydany w stanie niezupełnym (wada fizyczna);
b. jeżeli stanowi on własność osoby trzeciej albo jeżeli jest obciążonym prawem osoby trzeciej (wada prawna)
10. Sprzedawca nie odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania Towaru Klientowi niebędącemu Konsumentem. 11. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży zawartą z Konsumentem istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy.
12. W zakresie reklamacji Klient będący Konsumentem może realizować uprawnienia przyznane mu przez przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, m.in. za brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży.
13. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać w szczególności:
a. Opis Towaru, którego dotyczy
b. Opis powierzchni, na której zastosowano Towar (gatunek, karta charakterystyki materiału na który nałożono powłokę); (jeśli dotyczy)
c. Wielkość powierzchni, na której zastosowano Towar (jeśli dotyczy)
d. Ilość zastosowanego Towaru (jeśli dotyczy)
e. Protokół z nakładania powłoki (jeśli dotyczy)
f. Protokół z najnowszego pomiaru rozkładu temperatury w piecu (jeśli dotyczy)
g. Protokół z pomiaru grubości powłoki (jeśli dotyczy)
h. Opis powstałej wady i dokumentację zdjęciową
i. Informację i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady
j. Dane kontaktowe Klienta, takie jak: imię i nazwisko, adres korespondencyjny, adres e-mail oraz telefon kontaktowy
k. Dowód zakupu (faktura VAT)
14. Zgłoszenie reklamacyjne można wysłać w formie pisemnej na adres Akacjowa 2B, 05-152 Kaliszki z dopiskiem na kopercie „REKLAMACJA” lub wysłać w formie elektronicznej na adres e-mail: ral24@ral24.pl
15. W przypadku uruchomienia procedury reklamacyjnej transport reklamowanych Towarów odbywa się na koszt i zlecenie Kupującego. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysyłanych za pobraniem. W przypadku uznania reklamacji koszt dostawy będzie zwrócony na wniosek Kupującego po przedstawieniu kosztów zwrotu i ich akceptacji w kwocie nie wyższej niż 25,49 brutto za transport jednego opakowania.
16. W przypadku usunięcia wad Towarów bądź wymiany Towaru na nowy, Sprzedawca dostarczy Klientowi Towar wolny od wad na swój koszt.
17. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu maksymalnie 30 dni w przypadku reklamacji zgłoszonej przez Klienta nie będącego konsumentem oraz 14 dni w przypadku reklamacji zgłoszonej przez Konsumenta. Oba terminy liczone są od otrzymania protokołu reklamacyjnego przez Sprzedającego. Sprzedający powiadomi użytkownika zgłaszającego reklamację o wyniku procesu reklamacyjnego na adres e-mail.
18. Farby produkowane na zamówienie, spoza palety RAL nie podlegają reklamacji w kwestii niezgodności koloru lub/i siły krycia.
§ 9 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji konsumentów
1. Sprzedawca zobowiązuje się do korzystania z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporów z Klientami wynikających z Umowy.
2. Klient, który jest Konsumentem, jest między innymi uprawniony do:
a. zwrócenia się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą;
b. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży,
c. skorzystania z platformy ODR służącej do rozstrzygania sporów wynikających z umowy sprzedaży
§ 10 Postanowienia końcowe
1. Sprzedający zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian do obowiązujących warunków za powiadomieniem użytkowników w terminie 14 dni przed ich wejściem w życie. Powiadomienie o zmianach jest wyświetlane podczas odwiedzin danego użytkownika na stronie.
2. Sprzedający ma prawo ograniczyć uprawnienia użytkownika ral24.pl(Klienta), w tym m.in. dostępne sposoby płatności, a także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.
3. Zakazane jest dostarczanie przez użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia strony.
4. Sprzedający zastrzega sobie prawo do usunięcia konta użytkownika bez wcześniejszego powiadomienia w razie naruszenia przez niego warunków niniejszego Regulaminu. W razie jakichkolwiek wątpliwości odnośnie do obowiązujących warunków i zasad, należy zwrócić się do pracowników Działu Obsługi Klienta, by uzyskać wyjaśnienia i porady w zakresie poprawnego korzystania ze strony ral24.pl.
5. Z chwilą wydania przez Sprzedającego Towaru zewnętrznemu przewoźnikowi na Klienta przechodzą korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru. Sprzedający w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Towaru powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Klientowi oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.
6. Wyrejestrowanie się ze sklepu internetowego ral24.pl jest możliwe w dowolnym momencie. W tym celu należy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta pod adresem mailowym kontakt@ral24.pl. W przypadku wyrejestrowania przez użytkownika ze sklepu internetowego, umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną rozwiązuje się automatycznie bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń stron.
7. Odpowiedzialność Sprzedającego w stosunku do Klienta, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej ceny bez kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży. Sprzedający ponosi odpowiedzialność w stosunku do Klienta za szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Klienta.
8. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedającym a Klientem niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedającego.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 21.07.2026